Ejercicio 1
El informe formal
5 puntos
Elige la respuesta correcta sobre el informe como género textual.
1¿Qué caracteriza el lenguaje de un informe?
2¿Qué sección del informe propone acciones concretas?
3¿Cuál es la función de la metodología?
4¿Cómo se formula una recomendación en un informe?
5¿Qué tipo de lenguaje debe evitarse en un informe?
Ejercicio 3
Estructura del informe
4 puntos
Identifica a qué sección del informe pertenece cada fragmento.
1«Los datos fueron recogidos mediante 300 encuestas telefónicas realizadas en enero de 2026.»
2«El 52 % de los encuestados califica el servicio de satisfactorio o muy satisfactorio.»
3«Se recomienda ampliar el horario de atención al cliente en un 20 % a partir del segundo trimestre.»
4«Se observa que las quejas se concentran en el tramo horario de 14:00 a 16:00 h.»