El Correo Formal — Solicitudes y Quejas — Imprimibles

Referencia, ejercicios y clave de respuestas para imprimir.

Referencia: El Correo Formal

Concepto	Forma	Ejemplo
Saludo formal	Estimado/a Sr./Sra. + apellido:	Estimada Sra. López:
Apertura	Me dirijo a usted para...	Me dirijo a usted para solicitar...
Solicitud	les ruego que / quisiera solicitar	Les ruego que me envíen el catálogo.
Queja educada	me veo obligado/a a informarles de	Me veo obligado a informarles de un error.
Cierre	Quedo a su disposición...	Quedo a su disposición para cualquier consulta.
Despedida	Atentamente, / Un cordial saludo,	Atentamente, Ana Torres.

Errores comunes

Incorrecto	Correcto	Explicación
Estimado Juan:	Estimado Sr. García: (apellido, no nombre de pila)	En correos formales se usa apellido con Sr./Sra., no el nombre propio
¡Hola! Te escribo para pedir información.	Me dirijo a usted para solicitar información.	Un correo formal no usa hola ni tú
Atentamente, (sin nombre ni firma)	Atentamente, Ana Torres Sánchez	La despedida siempre va seguida del nombre completo del remitente
Quedo a su disposición para cualquier pregunta que tenga.	Quedo a su disposición para cualquier consulta.	En estilo formal se prefiere «consulta» a «pregunta»
Un beso, hasta luego.	Atentamente, / Un cordial saludo,	Las despedidas informales no son apropiadas en un correo formal

Ejercicio 1 — Elige la fórmula correcta

Selecciona la opción más adecuada para un correo formal.

1. ¿Cuál es el saludo formal más adecuado? [Estimada Sra. López: / ¡Hola, María! / Buenas tardes:]

2. ¿Cuál es la apertura formal correcta? [Me dirijo a usted para solicitar información. / Te escribo porque quiero saber. / Hola, quería preguntarte algo.]

3. ¿Cuál es la despedida formal más adecuada? [Atentamente, Ana Torres. / Un beso, Ana. / Hasta luego.]

4. Para pedir algo formalmente, usas: [Les ruego que me envíen el folleto. / Mándame el folleto. / ¿Me puedes mandar el folleto?]

5. ¿Cuál es la forma formal de referirte al destinatario? [usted / tú / vosotros]

6. ¿Qué va en el campo «Asunto»? [Solicitud de información sobre el curso B2 / ¡Hola! / nada]

Ejercicio 2 — Completa el correo formal

Escribe la palabra o expresión que falta.

1. ______ Sra. Martínez: (saludo formal)

2. Me ______ a usted para solicitar información sobre los cursos. (apertura)

3. Les ______ que me envíen el catálogo por correo electrónico. (solicitud formal)

4. ______ a su disposición para cualquier consulta. (cierre)

5. ______ , Ana López Ruiz. (despedida)

Ejercicio 3 — Formal o informal

Decide si cada elemento pertenece al registro formal o informal.

1. «¡Hola! ¿Cómo estás?» [Informal: no es adecuado en un correo formal / Formal: es un saludo correcto]

2. «Atentamente, + nombre completo» [Formal: es la despedida estándar / Informal: demasiado frío]

3. «Les ruego que me envíen información.» [Formal: usa subjuntivo y tratamiento de usted / Informal: demasiado directo]

4. «Un beso. Hasta pronto.» [Informal: solo válido entre personas de confianza / Formal: es una despedida estándar]

5. «Quedo a su disposición para cualquier consulta.» [Formal: fórmula de cierre protocolaria / Informal: suena demasiado cercano]

Clave de respuestas

Ejercicio 1: 1. Estimada Sra. López: 2. Me dirijo a usted para solicitar información. 3. Atentamente, Ana Torres. 4. Les ruego que me envíen el folleto. 5. usted 6. Solicitud de información sobre el curso B2

Ejercicio 2: 1. Estimada 2. dirijo 3. ruego 4. Quedo 5. Atentamente

Ejercicio 3: 1. Informal: no es adecuado en un correo formal 2. Formal: es la despedida estándar 3. Formal: usa subjuntivo y tratamiento de usted 4. Informal: solo válido entre personas de confianza 5. Formal: fórmula de cierre protocolaria