Introducción El presente informe tiene por objeto presentar los resultados de la encuesta de satisfacción llevada a cabo entre los estudiantes de la Academia de Idiomas Cervantes en mayo de 2026. Se recogieron respuestas de 120 participantes de todos los niveles. Resultados En lo que respecta a la satisfacción general, el 74% de los encuestados se declaró satisfecho o muy satisfecho con la calidad de la enseñanza. Cabe destacar que los estudiantes de nivel avanzado mostraron niveles de satisfacción inferiores (62%), principalmente por la falta de materiales actualizados. Por lo que se refiere a las instalaciones, el 58% consideró que las aulas cuentan con equipamiento adecuado, aunque se señaló la necesidad de mejorar la conectividad wifi. Evaluación La opción de ampliar la biblioteca digital presenta la ventaja de ser económica y accesible para todos los niveles, si bien requiere una inversión inicial en licencias. La contratación de un docente adicional ofrecería resultados más inmediatos, aunque implica un coste recurrente más elevado. Recomendaciones Se recomienda que el centro actualice los materiales de nivel avanzado antes del próximo trimestre. Asimismo, sería aconsejable mejorar la infraestructura de red en todas las aulas. Conclusión En conclusión, las medidas propuestas contribuirán de forma significativa a mejorar la experiencia de los estudiantes y reforzar la reputación de la academia.